Usługodawcą, właścicielem oraz operatorem Aplikacji jest:
| Firma | MOIAMIA Żaneta Ochmańska-Król |
|---|---|
| Adres | Władysława Szpilmana 14, 05-092 Łomianki Dolne |
| NIP | 9840179483 |
| REGON | 383994096 |
| E-mail kontaktowy | routina@routinaclub.com |
| E-mail reklamacyjny | info@routinaclub.com |
W dalszej części Regulaminu podmiot wskazany powyżej określany jest jako „Usługodawca".
Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji, warunki zawierania i rozwiązywania umów dotyczących Subskrypcji, zasady płatności, reklamacji, odpowiedzialności, prawa odstąpienia od umowy, ochrony treści oraz zasady zgłaszania naruszeń, kwestie bezpieczeństwa oraz — w zakresie, w jakim ma to zastosowanie — zasady dotyczące treści bezprawnych lub niezgodnych z Regulaminem.
Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji Użytkownik powinien zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności. Korzystanie z Aplikacji jest możliwe wyłącznie po zaakceptowaniu Regulaminu. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje Regulaminu, nie powinien zakładać Konta ani kupować Subskrypcji.
| Pojęcie | Znaczenie |
|---|---|
| Aplikacja | Aplikacja mobilna pod nazwą Routina, przeznaczona do korzystania na urządzeniach mobilnych z systemem iOS lub Android, dystrybuowana za pośrednictwem Dystrybutorów Aplikacji. |
| Dystrybutor Aplikacji | Apple App Store, Google Play albo inny sklep/aplikacyjna platforma dystrybucji, za pośrednictwem której Aplikacja jest udostępniana Użytkownikom. |
| Konto | Indywidualne konto Użytkownika w Aplikacji, przypisane do adresu e-mail lub innego identyfikatora Użytkownika i zabezpieczone hasłem albo inną metodą uwierzytelniania. |
| Konsument | Osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. |
| Przedsiębiorca na prawach konsumenta | Osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego. |
| Regulamin | Niniejszy regulamin Aplikacji. |
| Subskrypcja | Odpłatna usługa cyfrowa polegająca na zapewnieniu Użytkownikowi dostępu do funkcji Aplikacji przez okres miesięczny albo roczny. |
| Subskrypcja miesięczna | Odpłatny dostęp do Aplikacji na okres jednego miesiąca, odnawiany automatycznie na kolejne miesięczne okresy rozliczeniowe do czasu rezygnacji przez Użytkownika. |
| Subskrypcja roczna | Odpłatny dostęp do Aplikacji na okres dwunastu miesięcy, płatny z góry. |
| Treści Użytkownika | Dane i informacje wprowadzane przez Użytkownika do Aplikacji na własny użytek. |
| Umowa | Umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem na zasadach określonych w Regulaminie. |
| Usługa cyfrowa | Usługa polegająca na umożliwieniu Użytkownikowi korzystania z Aplikacji oraz jej funkcjonalności w ramach Subskrypcji. |
| Użytkownik | Osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, posiada pełną zdolność do czynności prawnych, założyła Konto lub korzysta z Aplikacji na zasadach określonych w Regulaminie. |
| Promocja | Szczególne, czasowe warunki zakupu Subskrypcji, w szczególności obniżka ceny, kod rabatowy, oferta specjalna. |
4.1. Aplikacja jest przeznaczona wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych.
4.2. Założenie Konta, zakup Subskrypcji oraz korzystanie z Aplikacji są niedozwolone dla osób niepełnoletnich.
4.3. Podczas rejestracji Użytkownik może zostać poproszony o złożenie oświadczenia, że ukończył 18 lat. Usługodawca może odmówić świadczenia Usług albo zablokować Konto, jeżeli poweźmie uzasadnioną wątpliwość co do pełnoletności Użytkownika.
4.4. Aplikacja ma charakter informacyjny, organizacyjny i wspierający prowadzenie aktywności fizycznej, monitorowanie diety, kalorii, posiłków, planów treningowych lub innych parametrów wskazanych w Aplikacji.
4.5. Aplikacja nie jest wyrobem medycznym, nie służy diagnozowaniu, leczeniu, zapobieganiu chorobom ani udzielaniu świadczeń zdrowotnych. Informacje, wyniki obliczeń, plany, rekomendacje lub materiały dostępne w Aplikacji nie zastępują konsultacji z lekarzem, dietetykiem, fizjoterapeutą, trenerem personalnym ani innym specjalistą.
4.6. Użytkownik powinien dostosować korzystanie z Aplikacji do własnego stanu zdrowia, możliwości fizycznych, przeciwwskazań i zaleceń specjalistów.
4a.1. Aplikacja udostępnia pomocniczą funkcję analizy zdjęć posiłków z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI). Funkcja proponuje rozpoznane produkty lub składniki oraz szacunkowe ilości, aby ułatwić Użytkownikowi przygotowanie wpisu w dzienniku posiłków. Dostępność funkcji i aktualny limit analiz są prezentowane w Aplikacji.
4a.2. Analiza jest uruchamiana na żądanie Użytkownika. Wybrane zdjęcie jest przekazywane przez serwer Routiny do usługi OpenAI w celu rozpoznania posiłku. Samo wybranie zdjęcia nie zapisuje posiłku w dzienniku. Szczegóły dotyczące danych przekazywanych do OpenAI i ich przetwarzania określa Polityka prywatności.
4a.3. Wynik AI jest propozycją, która może być niepełna lub błędna. W szczególności rozpoznane produkty, sposób przygotowania i wielkość porcji mogą różnić się od rzeczywistych. Zdjęcie nie pozwala wiarygodnie ustalić wszystkich składników, ukrytych dodatków ani dokładnej masy posiłku. Błędy rozpoznania lub doboru produktu z bazy mogą wpływać na obliczone kalorie i wartości odżywcze.
4a.4. Przed zapisaniem posiłku Użytkownik powinien sprawdzić propozycję, dobrać właściwe produkty i gramatury oraz w razie potrzeby poprawić, dodać lub usunąć składniki. Wynik analizy nie jest automatycznie dodawany do dziennika; zapis następuje po odrębnym zatwierdzeniu przez Użytkownika. Użytkownik może zrezygnować z analizy AI i dodać posiłek ręcznie.
4a.5. Analiza AI ma charakter informacyjny i pomocniczy. Nie służy diagnozowaniu ani leczeniu, nie zastępuje porady lekarza lub dietetyka i nie powinna być wykorzystywana do podejmowania decyzji medycznych. Nie służy także potwierdzaniu braku alergenów, przeciwwskazań ani bezpieczeństwa spożycia danego produktu.
4a.6. Do analizy należy przekazywać zdjęcia posiłków. Użytkownik powinien unikać umieszczania na nich osób, dokumentów, danych kontaktowych lub informacji o zdrowiu oraz respektować prawa osób trzecich.
4a.7. Opis ograniczeń AI nie wyłącza ani nie ogranicza praw Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym uprawnień do reklamacji i odpowiedzialności Usługodawcy za zgodność Usługi cyfrowej z Umową.
5.1. Aplikacja nie oferuje nieodpłatnego dostępu do funkcji merytorycznych. Dostęp do funkcji Aplikacji wymaga posiadania aktywnej, opłaconej Subskrypcji miesięcznej albo rocznej.
5.2. Samo pobranie Aplikacji, uruchomienie ekranu informacyjnego, zapoznanie się z Regulaminem, Polityką prywatności, informacjami o cenach albo założenie Konta nie oznacza udostępnienia bezpłatnej wersji Aplikacji.
5.3. Zakres funkcji dostępnych po zakupie Subskrypcji obejmuje w szczególności:
6.1. Do korzystania z Aplikacji niezbędne jest urządzenie mobilne z dostępem do Internetu oraz systemem operacyjnym iOS w wersji co najmniej 16.0 albo Android w wersji co najmniej 10.0, e-mail, numer telefonu, konto Apple ID lub konto Google, w zależności od sposobu dystrybucji i płatności.
6.2. Niektóre funkcje Aplikacji mogą wymagać udzielenia zgód systemowych, np. dostępu do aparatu, powiadomień push, danych aktywności lub integracji z usługami zewnętrznymi.
6.3. Usługodawca nie gwarantuje prawidłowego działania Aplikacji na urządzeniach niespełniających wymagań technicznych lub zmodyfikowanych w sposób nieautoryzowany.
6.4. Użytkownik powinien korzystać z Aplikacji wyłącznie za pośrednictwem oficjalnych kanałów dystrybucji: Apple App Store, Google Play albo innego wskazanego przez Usługodawcę dystrybutora.
6.5. Użytkownik powinien chronić login, hasło, kody autoryzacyjne oraz inne dane dostępowe do Konta.
6.6. W przypadku podejrzenia przejęcia Konta Użytkownik powinien niezwłocznie zmienić dane dostępowe oraz poinformować Usługodawcę na adres info@routinaclub.com.
7.1. Korzystanie z Aplikacji wymaga założenia Konta.
7.2. Podczas zakładania Konta Użytkownik powinien podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane.
7.3. Udostępnianie Konta, loginu, hasła lub dostępu do Aplikacji osobom trzecim jest zakazane.
7.4. Użytkownik może usunąć Konto zgodnie z funkcją dostępną w Aplikacji albo przez kontakt z Usługodawcą pod adresem info@routinaclub.com.
7.5. Usunięcie Konta nie zawsze jest równoznaczne z anulowaniem Subskrypcji obsługiwanej przez Dystrybutora Aplikacji. Użytkownik powinien anulować Subskrypcję w ustawieniach konta Apple ID albo Google Play.
8.1. Użytkownik może w każdym czasie wystąpić o usunięcie Konta, korzystając z funkcji dostępnej w Aplikacji albo kontaktując się z Usługodawcą pod adresem info@routinaclub.com.
8.2. Usunięcie Konta oznacza rozwiązanie umowy o prowadzenie Konta oraz utratę dostępu do funkcji Aplikacji.
8.3. Usunięcie Konta nie jest równoznaczne z automatycznym anulowaniem odnawialnej Subskrypcji obsługiwanej przez Dystrybutora Aplikacji.
8.4. Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto, jeżeli Użytkownik narusza Regulamin, przepisy prawa, prawa osób trzecich lub podał nieprawdziwe dane.
8.5. Po usunięciu Konta dane osobowe Użytkownika są usuwane albo anonimizowane, z zastrzeżeniem danych których dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa.
9.1. Aplikacja oferuje wyłącznie odpłatny dostęp w wariancie miesięcznym albo rocznym.
9.2. Cena Subskrypcji jest prezentowana Użytkownikowi przed złożeniem zamówienia. Ceny są cenami brutto.
9.3. Płatności obsługiwane są przez: Apple App Store / Google Play.
9.4. Faktury za zakup Subskrypcji wystawiane są przez Dystrybutora Aplikacji (Apple App Store lub Google Play). Usługodawca nie wystawia odrębnych faktur za Subskrypcje obsługiwane przez Dystrybutora Aplikacji.
9.5. Subskrypcja miesięczna odnawia się automatycznie na kolejne okresy rozliczeniowe, chyba że Użytkownik zrezygnuje przed końcem aktualnego okresu.
9.6. Ze względów technicznych anulowanie Subskrypcji może wymagać dokonania czynności najpóźniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
9.7. Subskrypcja roczna zapewnia dostęp do Aplikacji przez dwanaście miesięcy i jest płatna z góry za cały okres roczny.
9.8. Usługodawca może wprowadzać Promocje, kody rabatowe i oferty specjalne. Promocje nie podlegają łączeniu, chyba że z warunków danej Promocji wynika inaczej.
10.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
10.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Usługodawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy na adres e-mail lub listownie na adres siedziby.
10.3. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania skutecznego oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności.
11.1. Użytkownik może złożyć reklamację na adres e-mail info@routinaclub.com albo pisemnie na adres Usługodawcy.
11.2. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować Użytkownika, opis problemu, datę wystąpienia oraz żądanie Użytkownika.
11.3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
11.4. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Usługi cyfrowej z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
12.1. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
12.2. Zakazane jest w szczególności:
13.1. Elektroniczny punkt kontaktowy: info@routinaclub.com. Komunikacja możliwa w języku polskim oraz angielskim.
13.2. Osoba, która uważa, że doszło do naruszenia prawa lub Regulaminu, może zgłosić naruszenie na adres info@routinaclub.com.
14.1. Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, ograniczonej do okresu aktywnej Subskrypcji licencji na korzystanie z Aplikacji wyłącznie na własny użytek osobisty, niekomercyjny.
14.2. Licencja nie obejmuje prawa do kopiowania, odsprzedaży, modyfikowania ani wykorzystywania treści do trenowania modeli sztucznej inteligencji.
15.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
15.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności Aplikacji.
16.1. Dystrybutor Aplikacji nie jest stroną Umowy zawieranej pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą.
16.2. Anulowanie Subskrypcji, zmiana metody płatności, uzyskanie zwrotu albo reklamacja dotycząca płatności mogą wymagać skorzystania z procedur Dystrybutora Aplikacji.
16.3. Zgłoszenia dotyczące działania Aplikacji należy kierować do Usługodawcy, a zgłoszenia dotyczące płatności — do właściwego Dystrybutora Aplikacji.
17.1. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu Umowy jest ograniczona do kwoty wartości jednej miesięcznej Subskrypcji, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
17.2. Ograniczenie odpowiedzialności nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie, szkód na osobie ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć przepisami prawa.
17.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania Aplikacji niezgodnie z jej przeznaczeniem lub Regulaminem.
17.4. Aplikacja nie zastępuje porady lekarskiej, dietetycznej ani innej specjalistycznej konsultacji.
18.1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w szczególności z pomocy rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej.
18.2. Przydatne adresy:
18.3. Spory wynikłe z Umowy będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
19.1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany zakresu funkcji Aplikacji, przepisów prawa lub wymagań Dystrybutorów Aplikacji.
19.2. O zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany w Aplikacji lub wiadomością e-mail z odpowiednim wyprzedzeniem.
20.1. Prawem właściwym dla Umów zawieranych na podstawie Regulaminu jest prawo polskie.
20.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
20.3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie przed zawarciem Umowy oraz w czasie korzystania z Aplikacji.